Друзья, к вам обращаются центры госуслуг города Москвы (они же МФЦ).
Мы хотим, чтобы в наших центрах было удобно всем: и студенту, и пенсионеру, и инвалиду, и маме с ребенком.
В центрах госуслуг уже есть кабинеты и окна приема для маломобильных граждан, таблички с использованием шрифта Брайля для людей с нарушением зрения, пандусы и кнопки вызова специалистов. Но оборудовать место - мало, необходимо обеспечить беспрепятственный доступ к нему.
Мы разработали специальное Руководство по доступной среде для маломобильных групп населения, которое еще будет дорабатываться. Хотим следовать ему в своей работе и оборудовании центров. К сожалению, ГОСТы тут не всегда могут помочь, многие устарели и не соответствуют реальности. Мы это понимаем и надеемся, что вы поможете своими отзывами и комментариями. Всегда открыты к обсуждению. Будем рады услышать.
Будем мониторить все отзывы и мнение каждого учитывать.
МФЦгородаМосквы Можно ли надеяться что это всё будет распростроняться за приделы мкада? Там вообще то тоже люди живут. Пожалуйста учитывайте это, а то как всегда получится только в Москве и есть.
Откуда: Москва Всего сообщений: 6 Рейтинг пользователя: 0
Дата регистрации на форуме: 20 нояб. 2015
Профиль | Игнорировать NEW! Сообщение отправлено: 25 ноября 2015 12:25 Сообщение отредактировано: 25 ноября 2015 12:36
Мы уже есть за пределами МКАД. Это Зеленоград, ТиНАО (Новая Москва), есть некоторые центры, которые сами по себе расположены за МКАД. Всё, что касается Москвы - к нам)
В Московской области и в других регионах так же есть центры госуслуг "Мои Документы" (МФЦ), но они относятся уже не к нам. Это общероссийский проект. В каждом субъекте существуют свои центры, которые развиваются под общим брендом "Мои Документы".
А по поводу разрабатываемого нами Руководства для маломобильных - есть какие-то предложения или замечания? Мы развиваемся в этом направлении, поэтому интересно мнение всех жителей.
Сегодня, в Международный день инвалидов, мы хотим сказать Вам спасибо за то, что помогаете нашим центрам стать лучше. Надеемся, разработанное нами Руководство по доступной среде поможет сделать Ваше пребывание в центрах госуслуг еще комфортнее. Ознакомиться с Руководством Ваши центры «Мои документы» города Москвы.
Центры госуслуг Москвы продолжают обсуждение недавно разработанного руководства по созданию доступной среды. На этот раз по приглашению центров «Мои документы» своим профессиональным мнением поделился Лев Гутман – эксперт Всероссийского общества инвалидов по созданию безбарьерной среды, руководитель образовательной программы «Спортивные сооружения: управление и эксплуатация» при Российском международном олимпийском университете. Он дал свои рекомендации, что еще необходимо предусмотреть в центрах госуслуг Москвы, чтобы в них было комфортно всем посетителям. Эксперт особо подчеркнул, что руководство, разработанное центрами госуслуг, будет полезно тем, кто начинает решать вопросы создания доступной среды. Напомним, в ноябре центры госуслуг разработали специальное руководство с описанием того, какими должны быть помещения центров, чтобы соответствовать принципам доступной среды. Сегодня идет активное обсуждение этого руководства с экспертами, маломобильными группами и просто неравнодушными людьми, которые высказывают свои идеи, что еще можно сделать в центрах «Мои документы», чтобы получать госуслуги было удобно всем.
Обсуждение руководства по созданию доступной среды в центрах «Мои документы» продолжается до конца декабря, присоединиться к нему и поделиться своими предложениями могут все желающие.
Профиль | Игнорировать NEW! Сообщение отправлено: 10 декабря 2015 23:53 Сообщение отредактировано: 10 декабря 2015 23:57
На мой взгляд, руководство не совсем правильно составлено. Например, на стр. 4 на рисунке в группе людей с инвалидностью не указаны люди у которых инвалидность установлена по сердечно-сосудистым заболеваниям и также целая группа инвалидов с эндокринологическими заболеваниями (диабет, муковисцидоз и тд), а ведь этим людям тоже бывают нужны специальные приспособления, и совсем не такие, как колясочникам или слепым.
И ещё на мой взгляд на том же рисунке надо добавить ещё одну группу людей: люди с ограниченными возможностями, но не признанные официально инвалидами. Либо этих людей надо добавить в категорию "маломобильных", так как они тоже нуждаются в создании доступной среды несмотря на отсутствие статуса инвалида.
Еще есть диагнозы или ситуации когда инвалид или мама с ребенком инвалидом не имеет возможности посетить МФЦ... Поэтому необходимо иметь специалистов, которые могли бы принять документы и оказать госуслуги с выездом на дом к инвалиду.
Спасибо за замечания, обязательно примем в работу.
[/q]
Кстати уже давно думаем по поводу выезда на дом, но вопрос тяжело прорабатывается. Сперва хотим по максимуму устранить все недочеты на местах в центрах, а потом уже, как говорится, "в поля"))
для работы необходимо: автомобиль специалист 1 (вышей) категории, умеющий работать по всем вопросам портативный сканер ну и соответственно штатная единица
спасибо!